Пользователь с таким СНИЛС не найден. Убедитесь, что ваша учетная запись на госусулгах имеет статус "Подтверждённая учётная запись" а не "Стандартная", если запись подтвержденная, то убедитесь что в профиле вашей записи указан коррекнтый СНИЛС, для этого обратитесь к сотруднику вашего учреждения, имеющего права на редактирование личного дела, например, администратор. Если администратор не может авторизоваться, необходимо чтобы он обратиться к сотруднику управления образования для внесения сведений о СНИЛС.